İptal ve İade Koşulları

Genel Şartlar

• Web sitemiz üzerinden sipariş veren kullanıcılar, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
• Tüm işlemler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.
• Kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
• Sipariş edilen ürünler yasal süre içerisinde teslim edilir.
• Ürünlerin eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim edilmesi esastır.

Ödeme ve Sipariş Süreci

Sipariş bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından işlemin iptal edilmesi durumunda, sipariş işleme alınmayabilir ve teslim yükümlülüğü sona erebilir.

Yetkisiz kredi kartı kullanımı tespit edilmesi halinde ilgili ürünün iadesi talep edilebilir.

Teslimat Süreci

Mücbir sebepler, hava koşulları veya lojistik aksaklıklar gibi öngörülemeyen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Böyle durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve sipariş iptali, değişim veya teslimatın ertelenmesi seçenekleri sunulabilir.

Ürün Kontrol Yükümlülüğü

• Ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasarlı, eksik veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalıdır.
• Teslim sonrası ürünlerin korunması kullanıcı sorumluluğundadır.
• İade işlemlerinde ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkı

Kullanıcılar, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmelidir.
• Cayma hakkı bildirimi e-posta yoluyla yapılabilir.
• İade sürecine ilişkin kargo masrafları yasal kapsam doğrultusunda değerlendirilir.

İade Koşulları

• İade edilen ürünlerin kutu, ambalaj ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Kullanıcı kaynaklı hasar oluşması halinde değer kaybı kullanıcıya ait olabilir.
• İade onaylandıktan sonra ücret yasal süre içerisinde geri ödenir.
• Kampanyalı siparişlerde indirim koşulları yeniden değerlendirilebilir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kitap ve dijital içerikler
• Tek kullanımlık ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

Temerrüt ve Hukuki Süreç

Kredi kartı ödemelerinde oluşabilecek gecikmeler ve temerrüt durumlarında kullanıcı, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.

Oluşabilecek hukuki süreçler ve masraflardan ilgili kullanıcı sorumludur.